“我举之前真实发生的这个例子，就是为了告诉大家，咱们清汽是舍得在售后上下本钱的，这次不给大家换，是因为眼下这情况真的不需要换，重点是找到开裂的原因，从根源上把问题解决了，大家不要有过于复杂的想法。”
听到李荀这么说，几个车主心中不免有些小小的失望，有更换发动机整机的前车之鉴，他们还以为能换个驾驶室呢。
来到车间另一边的几辆车前，李荀打开车辆前脸，往空调滤芯处看去。
果然，这几辆车也是在同样的位置开裂了，裂缝有大有小。
李荀看着裂缝在原地站了一会儿，心中思考着原因。
“是不是质量不合格啊？”有的车主小声的问。
“对啊，如果是质量不合格，那焊好也会再次开裂的。”另一个车主附和，言语之间还是想要换一个新的驾驶室。
“不可能。”不等李荀开口，郭教授就否决了这一猜想。
“如果是材料硬度不达标，质量不合格的问题，那开裂的地方应该是随机的，不应该只有这一个地方裂，只有这一个地方开裂，一定是设计上出了些问题。”
郭教授说完以后就陷入了沉思之中，大漠整车就是他设计的，最了解的人非他莫属。
几个车主都是清汽的老客户了，不乏有人在解决高温问题时见过李荀和郭教授二人，彼此之间算是熟人了，所以此时也没说什么风凉话。
王建带着服务站站长等人陪着客户聊天解闷，尽量安抚客户的情绪。
“虽说是春天了，但天气还是不暖和，走吧，咱们进屋里喝口水，暖和暖和。”服务站站长说道。
王建也说道：“嗯，尽量不要打扰两位专家的思路，里面有客户休息室，大家先休息一会儿，有了消息我们会第一时间告诉大家的。”
“行，那去里面坐一坐吧。”
有人带头，其他人纷纷跟着去了客户休息室。
李荀和郭教授都没有说话，这个问题短时间内还真想不到头绪。
“李主任，这些车驾驶室开裂，不一定是车的问题。”
见到客户已经全部离去，周围没有外人，一个维修工人上前小声的提醒李荀。
李荀想了想，问道：“你的意思是这些车的路况非常恶劣？”
郭教授也看了过来，现在没什么头绪，每一条线索每一条思路都有一定的参考价值。
“对，非常恶劣，你看这些车的挂车就行了，这种挂车只能拉30吨左右，客户为什么会买这种挂车？”维修工人指了指几个直翻挂车，说道：“因为路实在太差，拉的多了车没法走。”
李荀在看到这批车第一眼的时候就产生过这方面的猜想，这一刻被证实了。
但因为该原因而逃避问题肯定是不可能的，他和郭教授是来解决问题的。
客户只是在路况不好的地方跑车而已，又不是往天上飞往海里游，汽车厂制造的是中重卡，本身就应该适应全路况行驶。
“不瞒你们说，这批车我们修了挺长时间了，不止是驾驶室开裂。”维修工人接着说道：“钢板、减震、发动机前悬置软垫都是三天两头的换，同样的车，其他跑长途货运的哪儿有这么多毛病。”
“对了，还有补水箱支架，这玩意儿我们都快换疯了，那不，那个角落是临时放旧件的，还没扔到旧件库里，你们可以看一看。”维修工人指着角落里的一堆废铜烂铁。
“补水箱支架也开裂？”郭教授似乎是想到了什么，快步往堆放旧件的角落走去。
李荀见状赶忙跟上。
来到旧件堆，郭教授也不嫌脏，翻来覆去的看，重点是补水箱支架。
李荀同样也在看补水箱支架。
这不看不要紧，一看果然发现问题了。
“你们换过的补水箱支架，全部都是这个地方断裂吗？”李荀拿起一个断裂的支架，指着两边的断裂处问道。
维修工人凑上来看了看，点头道：“对，基本上都是这儿断，换了以后也没什么用，过一两个月，肯定又得断。”
李荀听完眼前一亮。
郭教授也笑了，问道：“想到什么了？”
李荀扶着郭教授从旧件堆里走出来，边走边说：“补水箱支架的高度和空调滤芯是一致的，断裂处的宽度也是一致的，是长方形的四个点。”
这是一个重大发现，给出了寻找问题的方向。
补水箱支架清一色从两边拐弯处断裂，毫无疑问也是设计问题引起的，非产品本身质量问题，驾驶室开裂单独看很难理清头绪，但两者结合在一起，就简单多了。
“师傅，你帮了我们大忙了。”李荀向一直跟在两人身边的维修工人道谢。
维修工人不提醒，他和郭教授虽然最终也能发现补水箱支架这个点，但肯定得花费很长时间。
维修工人一句话，省了他们半天甚至一天的苦功。
按理说，这种问题应该是技术服务室反馈才对。
服务站三包维修的单子是由技术服务室和索赔室进行审核的，这种明显的疑似设计问题，技术服务室应该在发现的时候就反馈到研发设计室。
而事实是，两人都来了一线现场了，技术服务室也没个消息。
不过现在不是计较技术服务室工作到位不到位的时候，现在的第一任务是把这个问题解决了，然后出一个整改方案，召回市场上的车辆进行整改。
跑公路运输的车没出现问题不代表问题就不存在，也许今年跑公路运输，明年就去山里跑短途去了，这个说不准，所以整改范围是大漠系列全部车辆。
有了头绪，故障原因的范围被缩小了很多，李荀和郭教授顺着思路往深处排查。
维修工人有了新活儿，去干活儿挣钱去了，车前只剩下了他们两个。
李荀和郭教授时不时的彼此交流。
几个车主模样的人停在附近，观察了一会儿，一个人开口问道：“不好意思，打断一下，我可以问一下，这批驾驶室开裂的车你们打算怎么处理吗？”
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